شرایط گارانتی محصولات الکتروژن و موتوژن
محصولات موجود در وبسایت آرکا صنعت بر اساس نوع و برند دارای گارانتی های گوناگونی هستند؛ برای مثال محصولات صنعتی موتوژن و الکتروژن دارای یک سال گارانتی هستند و محصولات کولری موتوژن و الکتروژن با 2 سال گارانتی تقدیم شما خواهند شد؛
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در رابطه با گارانتی کارشناسان ما همواره پاسخگو خواهند بود، لطفا با شماره تلفن های مندرج در وبسایت پیشرو تماس حاصل نمایید.
شرایط گارانتی محصولات شرکت موتوژن
• از خرید محصول بیش از دو سال نگذشته باشد.
• دستورالعملهای نوشته شده در دفترچه راهنمای محصول از جمله الکتروموتورهای تک فاز و سه فاز رعایت شده باشد.
• محافظ فاز و جریان در مسیر برق ورودی نصب شده باشد.
• عدم نفوذ آب به الکتروموتور یا پمپ آب در محصولات کولری.
• عدم استفاده از الکتروموتور در فضاهای قابل اشتعال یا دارای بخارات و گازهای مضر که با درج حفاظت الکتروموتور هماهنگ نباشد.
• عدم استفاده از الکتروموتور بر روی پایههای لرزان مانند استفاده مستقیم در ویبراتورها.
• عدم دستکاری یا بازوبسته کردن قطعات الکتروموتور(غیراز گلند و درب ترمینال) توسط افراد غیر مجاز.
• مخدوش نبودن شماره سریال روی پلاک مشخصات.
• وارد نشدن صدمه به الکتروموتور در اثر حمل و نقل غیر اصولی یا سهل انگاری در نگهداری .
• عدم سوختن الکتروموتور بر اثر نوسانات شديد برق، اتصالات نادرست، اعمال بار بيش از بار نامی درج شده در پلاک کليه الکتروموتورها، اعمال بار کمتر از ۴۰% بار نامی بصورت مداوم در مورد الکترو موتورهاى تک فاز خازن دائم و دو خازنه و همچنين دو فاز يا تک فاز شدن الکترو موتورهاى سه فاز.
سامانه خدمات پس از فروش موتوژن
شرایط گارانتی محصولات شرکت الکتروژن
الکتروموتور الکتروژن، محصولی ایرانی با کیفیت ساخت بالا و دارای استاندارد IEC جهانی است. این محصول
دارای کلاس حرارتی F و با IP55 عرضه می شود.
تقریبا تمامی موارد مربوط به گارانتی محصولات موتوژن برای محصولات الکتروژن نیز صادق است بجز
محدوده زمانی گارانتی که بین 18 ای 24 ماه میباشد .
می توانید تمام سوالاتتون را با رفتن به صفحه زیر پاسخ بدهید:

الکتروموتورهای صنعتی الکتروژن
الکتروموتورهای صنعتی تک فاز الکتروژن
الکتروموتورهای صنعتی تک فاز تک خازن CR الکتروژن
الکتروموتورهای صنعتی تک فاز دوخازن CRS
الکتروموتورهای صنعتی سه فاز الکتروژن
الکتروموتور و الکتروپمپ کولر آبی الکتروژن
پمپ کولر آبی الکتروژن
الکتروموتور داکتی و فن کوئلی الکتروژن
الکتروموتور مشعل الکتروژن
پمپ تخلیه ماشین لباسشویی الکتروژن
فلنج صنعتی الکتروژن
الکتروموتورهای صنعتی موتوژن
الکتروموتور تکفاز تک خازن CR موتوژن
الکتروموتورهای تکفاز دو خازن CRS موتوژن
الکتروموتورهای سه فاز با بدنه چدنی موتوژن
الکتروموتورهای سه فاز با فریم آلومینیومی موتوژن
الکتروموتور ضدانفجار موتوژن
الکتروپمپ های صنعتی موتوژن
پمپ آب صابون صنعتی
فلنج
۴۰ روز پیش یک پمپ آب ۲ اسب گرفتم هفته اول فشار آب عالی بود خوشحال شدیم چه پمپ خوبیه ولی بعد از یک اذیت کردنش شروع شد نیم ساعت کار میکنه داغ میکنه خاموش میشه فشار آب هم اصلا نداره
ممنون از اینکه تجربهتون رو با ما به اشتراک گذاشتید 🙏
با توجه به توضیحی که دادید، این مورد طبیعی نیست و حتما نیاز به بررسی دقیق داره. از اونجایی که ما نمایندگی محصولات موتوژن و الکتروژن هستیم، حتما موضوع رو بهصورت کامل پیگیری میکنیم.
احتمال داره مشکل به مواردی مثل نصب، نوسان برق یا خود دستگاه مربوط باشه که نیاز به بررسی حضوری داره. لطفا با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید یا مشخصات خریدتون رو ارسال کنید تا در سریعترین زمان ممکن هماهنگی لازم برای بررسی و رفع مشکل انجام بشه.
هدف ما رضایت شماست و تا حل کامل موضوع در کنارتون هستیم 🌱
سلام من یک پمپ یک اسب بشقابی الکتوژن سه ماه قبل خریدم
لطفا شماره خدمات بعداز فروش تبریز را لطف کنید
درود بر شما با این شماره تماس بگیرید تا همکاران راهنمایی تون کنند
۰۲۱-۷۷۶۸۴۲۹۶
سلام من یک پمپ یک اسب بشقابی الکتوژن سه ماه قبل خریدم متاسفانه از کنار بشقاب جلو آب نشتی میده چکارکنم
درود بر شما با این شماره تماس بگیرید تا همکاران راهنمایی تون کنند
۰۲۱-۷۷۶۸۴۲۹۶
سلام خسته نباشید ببخشید من ی پمپ نصب کردم بعد ۳ ماه پمپ سوخته الان باید چکار کنم؟ بفرستم تعویض میکنید ممنون
سلام وقت بخیر با پشتیبان ما تماس بگیرید راهنماییتون میکنند
سلام پمپ آب کولر موتوژن سوخته ی ماهه گرفتم بیرجند کجا ببرم تعویض کنند
درود بر شما لطفا با همکاران و مشاوران ما تماس بگیرید تا راهنماییتون کنند 021-77684296 -021-777537215
سلام . بنده یه دینام موتوژن ۱.۲ خریداری کردم که قدرت دینام برای چرخاندن پره ها کافی نیست ضعیف میچرخه آیا شامل تعویض میشه . ممنون میشم جواب بدید . از تاریخ گارانتی ۳ روز گذشته
درود بر شما باید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا راهنماییتون کنن https://arkamotors.com/contact-us/
سلام بیست روز یک ماهی هست پمپ کولر گرفتم از یزد الان سوخته ،قبلا دو سالی میرفت آلان فکر کنم هر ماه باید پمپ بخرم
درود بر شما برای رفع این مشکل با کارشناسان ما تماس بگیرید https://arkamotors.com/contact-us/
سلام من واقعا از خدمات پس از فروش این شرکت واقعا راضیم ممنون
درود بر شما ممنون که شرکت ما را انتخاب کردید.