شرایط گارانتی محصولات الکتروژن و موتوژن

محصولات موجود در وب‌سایت آرکا صنعت بر اساس نوع و برند دارای گارانتی ‌های گوناگونی هستند؛ برای مثال محصولات صنعتی موتوژن و الکتروژن دارای یک سال گارانتی هستند و محصولات کولری موتوژن و الکتروژن با 2 سال گارانتی تقدیم شما خواهند شد؛

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در رابطه با گارانتی کارشناسان ما همواره پاسخگو خواهند بود، لطفا با شماره تلفن های مندرج در وب‌سایت پیش‌رو تماس حاصل نمایید.

نمایندگی موتوژن در سعدی تهران

شرایط گارانتی محصولات شرکت موتوژن

• از خرید محصول بیش از دو سال نگذشته باشد.
• دستورالعمل‌های نوشته شده در دفترچه راهنمای محصول از جمله الکتروموتورهای تک فاز و سه فاز رعایت شده باشد.
• محافظ فاز و جریان در مسیر برق ورودی نصب شده باشد.
• عدم نفوذ آب به الکتروموتور یا پمپ آب در محصولات کولری.
• عدم استفاده از الکتروموتور در فضاهای قابل اشتعال یا دارای بخارات و گازهای مضر که با درج حفاظت الکتروموتور هماهنگ نباشد.
• عدم استفاده از الکتروموتور بر روی پایه‌های لرزان مانند استفاده مستقیم در ویبراتورها.
• عدم دستکاری یا بازوبسته کردن قطعات الکتروموتور(غیراز گلند و درب ترمینال) توسط افراد غیر مجاز.
• مخدوش نبودن شماره سریال روی پلاک مشخصات.
• وارد نشدن صدمه به الکتروموتور در اثر حمل و نقل غیر اصولی یا سهل انگاری در نگهداری .
• عدم سوختن الکتروموتور بر اثر نوسانات شديد برق، اتصالات نادرست، اعمال بار بيش از بار نامی درج شده در پلاک کليه الکتروموتورها، اعمال بار کمتر از ۴۰% بار نامی بصورت مداوم در مورد الکترو موتورهاى تک فاز خازن دائم و دو خازنه و همچنين دو فاز يا تک فاز شدن الکترو موتورهاى سه فاز.

 

 

شرایط گارانتی محصولات الکتروژن و موتوژن

 

سامانه خدمات پس از فروش موتوژن

 

شرایط گارانتی محصولات شرکت الکتروژن

الکتروموتور الکتروژن، محصولی ایرانی با کیفیت ساخت بالا و دارای استاندارد IEC جهانی است. این محصول
دارای کلاس حرارتی F و با IP55 عرضه می شود.
تقریبا تمامی موارد مربوط به گارانتی محصولات موتوژن برای محصولات الکتروژن نیز صادق است بجز
محدوده زمانی گارانتی که بین 18 ای 24 ماه میباشد .

می توانید تمام سوالاتتون را با رفتن به صفحه زیر پاسخ بدهید:

نمایندگی الکتروژن و موتوژن سعدی تهران

‏16 نظر درباره “شرایط گارانتی محصولات الکتروژن و موتوژن

  1. بهزاد عبدی گفت:

    ۴۰ روز پیش یک پمپ آب ۲ اسب گرفتم هفته اول فشار آب عالی بود خوشحال شدیم چه پمپ خوبیه ولی بعد از یک اذیت کردنش شروع شد نیم ساعت کار میکنه داغ میکنه خاموش میشه فشار آب هم اصلا نداره

    1. salehi گفت:

      ممنون از اینکه تجربه‌تون رو با ما به اشتراک گذاشتید 🙏
      با توجه به توضیحی که دادید، این مورد طبیعی نیست و حتما نیاز به بررسی دقیق داره. از اونجایی که ما نمایندگی محصولات موتوژن و الکتروژن هستیم، حتما موضوع رو به‌صورت کامل پیگیری می‌کنیم.

      احتمال داره مشکل به مواردی مثل نصب، نوسان برق یا خود دستگاه مربوط باشه که نیاز به بررسی حضوری داره. لطفا با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید یا مشخصات خریدتون رو ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن هماهنگی لازم برای بررسی و رفع مشکل انجام بشه.

      هدف ما رضایت شماست و تا حل کامل موضوع در کنارتون هستیم 🌱

  2. hossein esmaili گفت:

    سلام من یک پمپ یک اسب بشقابی الکتوژن سه ماه قبل خریدم
    لطفا شماره خدمات بعداز فروش تبریز را لطف کنید

    1. arkamotors گفت:

      درود بر شما با این شماره تماس بگیرید تا همکاران راهنمایی تون کنند
      ۰۲۱-۷۷۶۸۴۲۹۶

  3. hossein esmaili گفت:

    سلام من یک پمپ یک اسب بشقابی الکتوژن سه ماه قبل خریدم متاسفانه از کنار بشقاب جلو آب نشتی میده چکارکنم

    1. arkamotors گفت:

      درود بر شما با این شماره تماس بگیرید تا همکاران راهنمایی تون کنند
      ۰۲۱-۷۷۶۸۴۲۹۶

  4. اسفندیار گفت:

    سلام خسته نباشید ببخشید من ی پمپ نصب کردم بعد ۳ ماه پمپ سوخته الان باید چکار کنم؟ بفرستم تعویض میکنید ممنون

    1. arkamotors گفت:

      سلام وقت بخیر با پشتیبان ما تماس بگیرید راهنماییتون میکنند

  5. عقیل ایوبی گفت:

    سلام پمپ آب کولر موتوژن سوخته ی ماهه گرفتم بیرجند کجا ببرم تعویض کنند

    1. arkamotors گفت:

      درود بر شما لطفا با همکاران و مشاوران ما تماس بگیرید تا راهنماییتون کنند 021-77684296 -021-777537215

  6. امیر قهاری گفت:

    سلام . بنده یه دینام موتوژن ۱.۲ خریداری کردم که قدرت دینام برای چرخاندن پره ها کافی نیست ضعیف میچرخه آیا شامل تعویض میشه . ممنون میشم جواب بدید . از تاریخ گارانتی ۳ روز گذشته

    1. admin4 گفت:

      درود بر شما باید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا راهنماییتون کنن https://arkamotors.com/contact-us/

  7. حسین مومن زاده گفت:

    سلام بیست روز یک ماهی هست پمپ کولر گرفتم از یزد الان سوخته ،قبلا دو سالی می‌رفت آلان فکر کنم هر ماه باید پمپ بخرم

    1. admin4 گفت:

      درود بر شما برای رفع این مشکل با کارشناسان ما تماس بگیرید https://arkamotors.com/contact-us/

  8. صابری گفت:

    سلام من واقعا از خدمات پس از فروش این شرکت واقعا راضیم ممنون

    1. arka motors گفت:

      درود بر شما ممنون که شرکت ما را انتخاب کردید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *