شرایط گارانتی محصولات الکتروژن و موتوژن

‏۲۴ نظر درباره “شرایط گارانتی محصولات الکتروژن و موتوژن”

1. رضا گفت:

   مهر ۱۸, ۱۴۰۵ در ۰:۰۲ ق٫ظ

   سلام وقت بخیر من حدودا هشت ماه هست پمپ اب بشقابی خرید م موقع روشن شدن تق صدا میکنه بردم به فروشنده ای که نمایندگی الکترو ژن داشت باز وبسته کرد پمپ گفت ببر درسته آوردم وصل کردم ولی مثل اولشه به تعمیر کار گفتم توجیهی نداشت و برگه گارانتی من همگرفت حالا من باید کجا م اجعه کنم تا مشکلم حل بشه ممنونم

   پاسخ
   1. hgrAdmin گفت:

      مهر ۱۸, ۱۴۰۵ در ۹:۱۰ ق٫ظ

      سلام، وقت بخیر 🌹
      متأسفیم که با چنین مشکلی مواجه شده‌اید. پیشنهاد می‌کنیم برای پیگیری موضوع، با خدمات پس از فروش یا واحد پشتیبانی رسمی شرکت الکتروژن تماس بگیرید و با ارائه مشخصات پمپ، شماره سریال و اطلاعات خرید، درخواست بررسی مجدد دستگاه و وضعیت گارانتی خود را ثبت کنید. همچنین می‌توانید از فروشنده‌ای که پمپ را از ایشان خریداری کرده‌اید، پیگیری لازم را انجام دهید. امیدواریم مشکلتان در اسرع وقت برطرف شود. 🙏

      پاسخ
2. فرانک یونسی گفت:

   خرداد ۲, ۱۴۰۵ در ۱۱:۰۴ ق٫ظ

   سلام بنده دوروز میشه دینام سیم پیچ مس الکتروژن خریدم تا زدیم به برق شروع به دود کردن کرد حالا کجا باید ببرم عوضش کنن توتهران

   پاسخ
   1. arkamotors گفت:

      تیر ۸, ۱۴۰۵ در ۱:۳۵ ق٫ظ

      سلام وقت بخیر با پشتیبان ما تماس بگیرید راهنماییتون میکنند ۰۲۱۷۷۶۸۴۲۹۶

      پاسخ
3. بهزاد عبدی گفت:

   اردیبهشت ۱۰, ۱۴۰۵ در ۹:۲۵ ب٫ظ

   ۴۰ روز پیش یک پمپ آب ۲ اسب گرفتم هفته اول فشار آب عالی بود خوشحال شدیم چه پمپ خوبیه ولی بعد از یک اذیت کردنش شروع شد نیم ساعت کار میکنه داغ میکنه خاموش میشه فشار آب هم اصلا نداره

   پاسخ
   1. salehi گفت:

      اردیبهشت ۱۲, ۱۴۰۵ در ۹:۴۹ ق٫ظ

      ممنون از اینکه تجربه‌تون رو با ما به اشتراک گذاشتید 🙏
      با توجه به توضیحی که دادید، این مورد طبیعی نیست و حتما نیاز به بررسی دقیق داره. از اونجایی که ما نمایندگی محصولات موتوژن و الکتروژن هستیم، حتما موضوع رو به‌صورت کامل پیگیری می‌کنیم.

      احتمال داره مشکل به مواردی مثل نصب، نوسان برق یا خود دستگاه مربوط باشه که نیاز به بررسی حضوری داره. لطفا با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید یا مشخصات خریدتون رو ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن هماهنگی لازم برای بررسی و رفع مشکل انجام بشه.

      هدف ما رضایت شماست و تا حل کامل موضوع در کنارتون هستیم 🌱

      پاسخ
4. hossein esmaili گفت:

   بهمن ۳۰, ۱۴۰۴ در ۲:۲۱ ب٫ظ

   سلام من یک پمپ یک اسب بشقابی الکتوژن سه ماه قبل خریدم
   لطفا شماره خدمات بعداز فروش تبریز را لطف کنید

   پاسخ
   1. arkamotors گفت:

      اسفند ۲, ۱۴۰۴ در ۹:۰۳ ق٫ظ

      درود بر شما با این شماره تماس بگیرید تا همکاران راهنمایی تون کنند
      ۰۲۱-۷۷۶۸۴۲۹۶

      پاسخ
5. hossein esmaili گفت:

   بهمن ۳۰, ۱۴۰۴ در ۲:۲۰ ب٫ظ

   سلام من یک پمپ یک اسب بشقابی الکتوژن سه ماه قبل خریدم متاسفانه از کنار بشقاب جلو آب نشتی میده چکارکنم

   پاسخ
   1. arkamotors گفت:

      اسفند ۲, ۱۴۰۴ در ۹:۰۳ ق٫ظ

      درود بر شما با این شماره تماس بگیرید تا همکاران راهنمایی تون کنند
      ۰۲۱-۷۷۶۸۴۲۹۶

      پاسخ
6. اسفندیار گفت:

   آذر ۱۰, ۱۴۰۴ در ۴:۱۳ ب٫ظ

   سلام خسته نباشید ببخشید من ی پمپ نصب کردم بعد ۳ ماه پمپ سوخته الان باید چکار کنم؟ بفرستم تعویض میکنید ممنون

   پاسخ
   1. arkamotors گفت:

      آذر ۲۴, ۱۴۰۴ در ۰:۴۵ ق٫ظ

      سلام وقت بخیر با پشتیبان ما تماس بگیرید راهنماییتون میکنند

      پاسخ
7. عقیل ایوبی گفت:

   مرداد ۱۵, ۱۴۰۴ در ۱۲:۴۵ ب٫ظ

   سلام پمپ آب کولر موتوژن سوخته ی ماهه گرفتم بیرجند کجا ببرم تعویض کنند

   پاسخ
   1. arkamotors گفت:

      مرداد ۱۵, ۱۴۰۴ در ۱:۰۱ ب٫ظ

      درود بر شما لطفا با همکاران و مشاوران ما تماس بگیرید تا راهنماییتون کنند ۰۲۱-۷۷۶۸۴۲۹۶ -۰۲۱-۷۷۷۵۳۷۲۱۵

      پاسخ
8. امیر قهاری گفت:

   خرداد ۲, ۱۴۰۴ در ۵:۳۶ ب٫ظ

   سلام . بنده یه دینام موتوژن ۱.۲ خریداری کردم که قدرت دینام برای چرخاندن پره ها کافی نیست ضعیف میچرخه آیا شامل تعویض میشه . ممنون میشم جواب بدید . از تاریخ گارانتی ۳ روز گذشته

   پاسخ
   1. admin4 گفت:

      خرداد ۷, ۱۴۰۴ در ۲:۵۱ ق٫ظ

      درود بر شما باید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا راهنماییتون کنن https://arkamotors.com/contact-us/

      پاسخ
9. حسین مومن زاده گفت:

   اردیبهشت ۲۹, ۱۴۰۴ در ۱۱:۴۲ ق٫ظ

   سلام بیست روز یک ماهی هست پمپ کولر گرفتم از یزد الان سوخته ،قبلا دو سالی می‌رفت آلان فکر کنم هر ماه باید پمپ بخرم

   پاسخ
   1. admin4 گفت:

      خرداد ۷, ۱۴۰۴ در ۲:۵۳ ق٫ظ

      درود بر شما برای رفع این مشکل با کارشناسان ما تماس بگیرید https://arkamotors.com/contact-us/

      پاسخ
   2. مقصودی گفت:

      مرداد ۲۲, ۱۴۰۵ در ۴:۳۶ ب٫ظ

      سلام وقت بخیر کمتر از یکماه پیش پمپ یک اسب جتی خرید کردم یه مدت خیلی خوب بود فشارش منتها الان همش خاموش میکنه
      ست کنترل رو هم چک کردیم سالمه

      پاسخ
      1. arkamotors گفت:

         مرداد ۳۱, ۱۴۰۵ در ۱۲:۱۳ ب٫ظ

         سلام وقت بخیر
         اگر پمپ در ابتدا بدون مشکل کار می‌کرده و اخیراً مرتب خاموش می‌کنه، احتمالاً باید عملکرد خود پمپ و شرایط نصب بررسی بشه. سالم بودن ست‌کنترل به‌تنهایی کافی نیست و مواردی مثل هوا گرفتن مسیر مکش، نشتی در لوله یا اتصالات، افت فشار آب ورودی، گرفتگی فیلتر، عملکرد پروانه و همچنین برق ورودی موتور می‌تونه باعث خاموش شدن یا عملکرد نامناسب پمپ بشه.

         لطفاً فعلاً پمپ رو تحت فشار و به‌صورت مداوم روشن نذارید تا اگر ایرادی در موتور یا سیستم وجود داره، آسیب بیشتری ایجاد نشه.

         پاسخ
10. صابری گفت:

    اسفند ۱, ۱۴۰۳ در ۶:۲۱ ق٫ظ

    سلام من واقعا از خدمات پس از فروش این شرکت واقعا راضیم ممنون

    پاسخ
    1. arka motors گفت:

       اسفند ۱, ۱۴۰۳ در ۶:۲۲ ق٫ظ

       درود بر شما ممنون که شرکت ما را انتخاب کردید.

       پاسخ
       1. فرانک یونسی گفت:

          خرداد ۲, ۱۴۰۵ در ۱۱:۰۳ ق٫ظ

          سلام بنده دوروز میشه دینام سیم پیچ مس الکتروژن خریدم تا زدیم به برق شروع به دود کردن کرد حالا کجا باید ببرم عوضش کنن توتهران

          پاسخ
          1. arkamotors گفت:

             خرداد ۳, ۱۴۰۵ در ۹:۱۵ ق٫ظ

             سلام وقت بخیر با پشتیبان ما تماس بگیرید راهنماییتون میکنند ۰۲۱۷۷۶۸۴۲۹۶

             پاسخ